政务办2023年度工作总结及2024年工作思路2023年，在区委、区政府的坚强领导下，区政务办高举习近平新时代中国特色社会主义思想旗帜，贯彻落实习近平总书记考察*重要讲话精神，锚定营商环境优化提升“一号改革工程”，围绕政务服务增值化改革新部署，紧扣区委、区政府“三商”攻坚行动，全方位构建“一站全链、多能增值”为企服务新体系，持续擦亮“微笑有礼·办事无忧”政务服务营商环境品牌，全力争当“两个先行”的政务排头兵。2023年，区政务服务中心共办理完成各类事项*.*万件，一网通办率*.*%，政务服务“好差评”满意率保持在*.*%。*区公共资源交易*项，涉及金额*.*亿元,与去年同期相比分别增长*.*%和减少*.*%。*热线共受理企业群众来电*件，办结率达到*%，求助市民答复满意率达到*%以上。一、2023年工作总结（一）抓牢党建引领，着力塑造忠诚担当政治品格一是学思践悟，做实主题教育。围绕学习贯彻......