以政务服务“小切口”撬动深化改革“大格局”——山东省临沂市“12345·临沂首发”改革实践探索山东省临沂市委、市政府深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚持党的全面领导，站稳人民立场，注重改革实效，着眼于增强公共服务均衡性和可及性，打造“12345·临沂首发”综合服务平台，为市域服务型政府建设提供了成功经验样本，为进一步全面深化改革提供内生动力。创新制度供给，强化“临沂首发”服务精度“12345·临沂首发”改革以“政务+融媒”为载体，健全制度安排，整合行政资源，转变服务理念，优化客户端“为民办事、宣传教育、问计问策”功能，拓宽群众服务渠道，推进政务服务精细化、精准化高质量发展。以明晰职责为抓手提升民生服务效能。2022年4月，“12345·临沂首发”客户端正式上线，在最初的一段时间里客户端产生了大量的退回工单，在退回工单背后隐藏着诸多需要完善之处，比如行政资源分配不均、部门职......