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区县税务局推动办税服务厅转型升级工作汇报材料为切实推动办税服务厅进一步转型升级,xx区税务局立足实际,以“优前台、强中台、精后台”为主线,以“高效办成一件事”为导向,通过前台线下服务“高效化”,中台远程互动“便捷化”,后台动态分析“智能化”,全力推动办税服务厅向“智能高效、精准便捷、全程智控”的现代化综合服务场所转变,为纳税人缴费人提供更加优质、便捷、高效的税费服务。一、“人工分流+专区服务”,优化“前台”线下服务效能(一)设立人工导税台,实现简单高频业务“非接触式”办理在办税服务厅入口处设立人工导税台,安排专人负责快速识别进厅纳税人的办税需求。结合自助办税专区的智能化终端及可视化指引,精准引导纳税人办理简单高频业务,如发票领用、纳税申报等,实现全程“非接触式”办理。通过这种方式,有效减少了人工窗口的排队压力,提升了整体服务效率,让纳税人缴费人切实感受到办税的便捷与高效。(二)设置专窗专室......

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